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近年来，白云区税务局积极践行“税费皆重”的理念，坚决履行好社会保险费和非税收入征管职责，从精准化、常态化、实效化处着手，扎实推进“非税业务人人学”活动，形成“税”“费”齐抓共管的工作局面。

政策培训精准化。结合工作实际，开展分类、精准对内对外重点培训。对内，组织召开了税务人员政策业务培训会，组织非税业务宣讲团队，对非税业务的各项政策和税费优惠政策，以及国有土地使用权出让收入、水土保持补偿费、“六项基金汇算清缴”的缴费方式及流程进行了全面讲解。对外，召开线上会议，对缴费人分规模进行了针对性培训。利用电话回访、微信交流等方式征询意见建议。成立非税股业务骨干服务流动站，定期走访企业、缴费人，为他们辅导非税业务政策法规，为企业纾困解难。

日常学习常态化。打造年轻干部带领学习阵地，明确以分局、科室为学习小组，非税股业务骨干为流动站服务的模式，依托学习兴税平台培训班，通过直播课堂，微信小程序练习测试等功能，营造全员在学习、全员懂学习、全员勤学习的氛围。提升“非税业务人人学”培训的精准性、有效性，让全体税务干部从“要我学”变为“我要学”。

活动开展实效化。着眼纳税人、缴费人实际需求，充分结合“非税业务人人学”活动，开展形式多样的税收宣活动。通过QQ群、微信群、宣传栏、税企交流群、LED屏等多渠道扩大政策宣传覆盖面，及时回应缴费人关切的征管流程、政策规定等焦点问题，积极为缴费人提供线上业务辅导和政策解答，并通过点对点、面对面的宣传辅导，确保企业对政策规定及缴费流程全知晓、真掌握、会操作，确保政策落实落细。办税服务大厅设立非税收入服务专窗，对前来办理业务的纳税人开展办税体验咨询，进一步提升非税收入征缴质量，努力营造人人学税、懂税、宣税、护税良好氛围。(作者 孔茜 来源：国家税务总局贵阳市白云区税务局)